Официальный портал органов исполнительной власти Республики ХакасияИнтернет-приёмная Министерства регионального развития Республики ХакасияГорячие линииПереселение из аварийного жильяОбщественный совет по ЖКХЖильё для российской семьиЭлектронное ЖКХ Республики Хакасия
Система Orphus

Инструкция-памятка действий потребителей при возникновении нарушений электроснабжения

 

 

Инструкция-памятка действий потребителей

при возникновении нарушений электроснабжения

 
Если нет света в доме – необходимо обратиться в диспетчерскую службу сетевой организации. После поступления соответствующей информации от потребителя будет направлена оперативно-выездная бригада сетевой организации для выяснения обстоятельств.
Прием обращений населения г. Абакана и Республики Хакасия осуществляется Единым Центром обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» – «Хакасэнерго» по телефону горячей линии: 8-800-1000-380.
Если нет света в квартире – потребителю следует:
1. Отключить домашние электроприборы от сети:
· отсоедините все электроприборы и электронное оборудование от сети;
· отключите освещение;
· отрегулируйте термостаты системы автономного отопления на минимум (если оно включено);
· не открывайте морозильники или холодильники без необходимости: закрытый морозильник сохранит продукты замороженными в течение 24–36 часов.
· Оставьте включенной одну «контрольную» лампочку – благодаря ей вы сразу увидите, когда подадут электричество.
В момент подачи электроэнергии происходит скачок напряжения, который может вывести бытовые приборы, включенные в розетку, из строя.
Восстановить электропитание будет проще, когда нет большой нагрузки на электрические системы.
2. обратиться в организацию (управляющую компанию), которая обслуживает объект, выяснить причину возникновения нарушения и предполагаемое время отключения электроэнергии;
Во время массовых аварийных отключений телефонные линии могут быть заняты, так как звонки поступают из всех обесточенных жилых домов.
К тому же диспетчер осуществляет управление действиями аварийных бригад и не имеет возможности ответить на поступающие звонки во время проведения оперативных переговоров с бригадами. Пожалуйста, наберитесь терпения.
3. при получении информации (звонка) от управляющей компании об устранении нарушения в электроснабжении объекта,  включить необходимые домашние приборы в электрическую сеть.
 

 

Помните!

Самостоятельное выполнение работ по ремонту электрооборудования – опасно для жизни!

 

 

 

Дата создания: 09.10.2018 Дата обновления: 09.10.2018